Syarat dan Ketentuan Youthology Aesthetic Clinic

1. Pengantar

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan website Youthology Aesthetic Clinic, termasuk akses informasi treatment, pengisian form, request booking, pembelian voucher treatment, penggunaan promo, komunikasi melalui WhatsApp, serta layanan lain yang tersedia melalui kanal resmi Youthology.

Dengan mengakses website, mengisi form, melakukan request booking, membeli voucher treatment, atau menggunakan layanan Youthology melalui kanal resmi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti:

• Youthology berarti Youthology Aesthetic Clinic.
• Website berarti situs resmi Youthology yang dapat diakses melalui domain youthologyclinic.co.id.
• Pengguna berarti setiap orang yang mengakses website, mengisi form, menghubungi WhatsApp, membeli voucher, atau menggunakan layanan Youthology.
• Pasien berarti pengguna yang melakukan konsultasi, kunjungan, atau treatment di Youthology.
• Treatment berarti layanan perawatan aesthetic yang tersedia di Youthology.
• Voucher Treatment berarti voucher atau penawaran layanan treatment yang dibeli melalui website, WhatsApp, payment gateway, atau kanal resmi Youthology.
• Booking berarti permintaan jadwal konsultasi atau kunjungan yang belum otomatis terkonfirmasi sampai mendapatkan konfirmasi dari tim Youthology.
• Kanal Resmi berarti website, WhatsApp resmi, email resmi, nomor telepon resmi, dan media sosial resmi Youthology.

3. Penggunaan Website

Website Youthology disediakan untuk memberikan informasi mengenai klinik, treatment, concern kulit/wajah/body, promo, voucher treatment, artikel edukasi, booking, dan kontak resmi Youthology.

Pengguna setuju untuk menggunakan website dengan cara yang wajar, sah, dan tidak merugikan Youthology, pengguna lain, sistem website, maupun pihak ketiga.

Pengguna dilarang menggunakan website untuk:

• Mengirim spam, konten palsu, atau informasi yang menyesatkan.
• Mengakses sistem website secara tidak sah.
• Melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan, performa, atau fungsi website.
• Menyalin, mengambil, atau menggunakan konten Youthology untuk tujuan komersial tanpa izin.
• Menyalahgunakan form, checkout, voucher, promo, atau kanal komunikasi Youthology.

4. Informasi Treatment di Website

Informasi treatment yang ditampilkan di website Youthology bersifat edukatif dan informatif. Informasi tersebut tidak dimaksudkan sebagai diagnosis medis, pengganti konsultasi dokter, atau jaminan bahwa treatment tertentu sesuai untuk semua orang.

Rekomendasi treatment hanya dapat diberikan setelah konsultasi dan evaluasi oleh dokter atau tim medis yang berwenang di Youthology.

Untuk informasi batasan medis lebih lengkap, silakan baca Disclaimer Medis Youthology.

5. Booking Jadwal Konsultasi atau Kunjungan

Pengguna dapat mengajukan request booking melalui website, WhatsApp, atau kanal resmi Youthology lainnya.

Booking yang diajukan melalui website atau form online bukan merupakan jadwal yang otomatis terkonfirmasi. Jadwal kunjungan dianggap terkonfirmasi hanya setelah mendapatkan konfirmasi dari tim Youthology.

Youthology dapat menghubungi pengguna melalui WhatsApp, telepon, email, atau kanal resmi lainnya untuk melakukan konfirmasi, menyesuaikan jadwal, atau memberikan informasi terkait kunjungan.

Ketersediaan jadwal dapat berubah tergantung operasional klinik, ketersediaan dokter, treatment room, dan kondisi lain yang relevan.

6. Pembelian Voucher Treatment

Website Youthology dapat menyediakan pembelian voucher treatment melalui sistem checkout, payment gateway, atau kanal resmi lainnya.

Voucher treatment yang telah dibeli hanya berlaku untuk layanan treatment di Youthology sesuai ketentuan yang berlaku.

Setiap voucher dapat memiliki syarat tambahan, seperti masa berlaku, periode penggunaan, ketentuan promo, treatment yang termasuk, atau batasan tertentu yang akan diinformasikan pada halaman voucher, invoice, WhatsApp, atau materi resmi Youthology.

7. Pembayaran

Pembayaran voucher treatment dapat dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di website atau kanal resmi Youthology.

Youthology dapat menggunakan payment gateway pihak ketiga, termasuk Midtrans, untuk memproses transaksi pembayaran secara aman.

Dengan melakukan pembayaran, pengguna menyetujui bahwa data transaksi dapat diproses oleh Youthology, payment gateway, dan/atau penyedia metode pembayaran terkait untuk keperluan validasi pembayaran, pemrosesan order, dan layanan pelanggan.

Youthology tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis yang terjadi pada sistem bank, payment gateway, e-wallet, kartu pembayaran, atau penyedia metode pembayaran pihak ketiga di luar kendali Youthology.

8. Ketentuan Refund, Pengalihan Voucher, dan Pembatalan

Ketentuan mengenai pengembalian dana, voucher yang tidak dapat diuangkan, pengalihan voucher ke treatment lain, penggunaan voucher oleh orang lain, reschedule, serta pengecualian tertentu diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Pengembalian Dana Youthology.

Secara umum, voucher treatment yang telah dibeli dan berhasil dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai, transfer bank, saldo digital, atau metode pembayaran lainnya.

Namun, voucher yang belum digunakan dapat dialihkan ke treatment lain di Youthology atau digunakan oleh orang lain seperti keluarga, kerabat, atau pihak yang ditunjuk oleh pembeli, sesuai ketentuan Youthology dan rekomendasi dokter.

9. Promo, Campaign, dan Penawaran Khusus

Youthology dapat menawarkan promo, voucher, bundling treatment, campaign khusus, atau penawaran terbatas melalui website, WhatsApp, media sosial, atau kanal resmi lainnya.

Setiap promo dapat memiliki syarat dan ketentuan khusus, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Periode promo, kuota promo, dan masa berlaku voucher.
• Treatment yang termasuk dalam promo.
• Ketentuan penggunaan voucher dan reschedule.
• Ketentuan tidak dapat digabung dengan promo lain.
• Ketentuan tidak dapat diuangkan.

Youthology berhak mengubah, menghentikan, memperpanjang, atau menyesuaikan promo dengan tetap memperhatikan transaksi yang sudah terjadi dan ketentuan yang berlaku.

10. Harga, Informasi Layanan, dan Ketersediaan Treatment

Informasi harga, promo, treatment, benefit, dan ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Youthology.

Youthology berupaya memastikan informasi di website akurat dan terbaru. Namun, dalam kondisi tertentu dapat terjadi perbedaan informasi karena pembaruan sistem, perubahan promo, kesalahan teknis, atau perubahan operasional.

Jika terdapat perbedaan informasi antara website dan konfirmasi resmi dari tim Youthology, maka informasi yang telah dikonfirmasi oleh tim Youthology melalui kanal resmi akan menjadi acuan operasional.

11. Konsultasi Dokter dan Kelayakan Treatment

Tidak semua treatment cocok untuk semua orang. Kelayakan treatment ditentukan berdasarkan konsultasi, kondisi kulit atau tubuh, concern, riwayat perawatan, kondisi medis tertentu, dan rekomendasi dokter.

Youthology berhak menyarankan treatment alternatif, menunda treatment, atau tidak melanjutkan treatment tertentu apabila berdasarkan konsultasi treatment tersebut tidak direkomendasikan untuk pasien.

Dalam kondisi tersebut, ketentuan pengalihan voucher atau treatment mengikuti Kebijakan Pengembalian Dana dan kebijakan internal Youthology.

12. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru saat mengisi form, melakukan booking, membeli voucher, atau berkomunikasi dengan tim Youthology.

Pengguna disarankan untuk menyampaikan informasi yang relevan saat konsultasi, termasuk riwayat treatment, alergi, kehamilan atau menyusui, penggunaan obat tertentu, kondisi kulit, atau kondisi medis lain yang dapat memengaruhi rekomendasi treatment.

Pengguna juga bertanggung jawab untuk mengikuti instruksi pre-treatment, aftercare, jadwal kontrol, atau arahan dokter dan tim Youthology apabila diberikan.

13. Komunikasi melalui WhatsApp, Email, dan Telepon

Dengan mengisi form, melakukan booking, membeli voucher, atau menghubungi Youthology, pengguna memahami bahwa Youthology dapat menghubungi pengguna melalui WhatsApp, telepon, email, atau kanal resmi lainnya untuk kebutuhan layanan, konfirmasi booking, transaksi voucher, follow-up, aftercare, promo, atau informasi lain yang relevan.

Pengguna dapat meminta untuk tidak menerima komunikasi marketing tertentu dengan menghubungi tim Youthology melalui kanal resmi.

Namun, Youthology tetap dapat mengirimkan komunikasi penting terkait transaksi, voucher, booking, jadwal, atau layanan yang digunakan oleh pengguna.

14. Data Pribadi dan Privasi

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan pemrosesan data pribadi pengguna diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi Youthology.

Dengan menggunakan website, mengisi form, melakukan booking, membeli voucher, atau menghubungi Youthology, pengguna dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi Youthology.

15. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website Youthology, termasuk teks, desain, foto, video, ilustrasi, logo, elemen visual, artikel, struktur halaman, dan materi promosi merupakan milik Youthology atau digunakan secara sah oleh Youthology.

Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, memodifikasi, menggunakan ulang, menjual, atau menggunakan konten Youthology untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis dari Youthology.

16. Link ke Pihak Ketiga

Website Youthology dapat memuat tautan ke pihak ketiga, seperti payment gateway, Google Maps, Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp, atau platform lain.

Youthology tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, isi, keamanan, atau praktik platform pihak ketiga tersebut. Penggunaan platform pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing pihak.

17. Batasan Tanggung Jawab

Youthology berupaya menyediakan informasi, layanan, dan sistem website dengan baik. Namun, Youthology tidak menjamin bahwa website akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan teknis, keterlambatan, downtime, atau kendala lain di luar kendali Youthology.

Youthology tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Kesalahan informasi yang diberikan oleh pengguna.
• Penyalahgunaan voucher oleh pengguna atau pihak lain.
• Gangguan jaringan, perangkat, bank, payment gateway, atau platform pihak ketiga.
• Penggunaan website dengan cara yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
• Ekspektasi hasil treatment yang tidak sesuai dengan hasil konsultasi dan rekomendasi dokter.

Batasan tanggung jawab ini berlaku sejauh diperbolehkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.

18. Kebijakan Terkait

Syarat dan Ketentuan ini terhubung dengan beberapa halaman kebijakan lain yang menjelaskan bagian khusus dari penggunaan website dan layanan Youthology.

19. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Youthology dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, sistem website, sistem voucher, promo, operasional klinik, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan. Pengguna disarankan untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara berkala.

20. Kontak Resmi Youthology

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kanal resmi Youthology berikut.

21. Disclaimer Medis

Informasi treatment pada website Youthology bersifat edukatif dan tidak menggantikan konsultasi dokter.

Hasil treatment dapat berbeda pada setiap orang, tergantung kondisi kulit, concern, gaya hidup, riwayat perawatan, kepatuhan terhadap aftercare, dan rekomendasi dokter.

Konsultasikan terlebih dahulu dengan dokter untuk mengetahui treatment yang sesuai. Untuk informasi lebih lengkap, baca Disclaimer Medis Youthology.